A Universidade de Brasília implementou um conjunto de melhorias no Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (SIGAA) que tornaram o processo de matrícula do primeiro semestre de 2026 mais rápido e estável. As mudanças beneficiaram cerca de 36 mil estudantes que utilizaram o sistema nas três etapas do calendário acadêmico: matrícula, rematrícula e matrícula extraordinária.

As melhorias se deram por meio de um trabalho intersetorial na Universidade, envolvendo a Secretaria de Tecnologia da Informação (STI), a Secretaria de Administração Acadêmica (SAA), a Vice-Reitoria (VRT), o Decanato de Ensino de Graduação (DEG) e a Prefeitura da UnB (PRC). “Com diálogo contínuo e planejamento conjunto, o que foi essencial para que tudo funcionasse bem”, descreve Henrique Soares de Melo, à frente da SAA.

Ao longo de 2025, diferentes equipes técnicas da STI estiveram empenhadas em um esforço coordenado para modernizar a infraestrutura tecnológica da Universidade. “Entre as principais ações está a atualização completa do SIGAA, que não recebia uma atualização integral havia dois anos, além de melhorias no desempenho das consultas ao banco de dados e ampliação dos recursos computacionais dos servidores”, detalha Marcelo Karam, secretário de Tecnologia da Informação da UnB.

Além do reforço à infraestrutura, houve remanejamento de máquinas (servidores) no período de matrícula, e o desempenho do sistema melhorou, o que ajudou a absorver melhor o volume de acessos nos momentos mais críticos.

CELERIDADE – As melhorias mostraram resultado já na matrícula – etapa que concentra o maior volume de acessos simultâneos, uma vez que as vagas são preenchidas por ordem de chegada. “Nos dez primeiros minutos após a abertura do sistema, mais de mil estudantes conseguiram concluir suas matrículas com sucesso”, conta Karam.

O secretário de Tecnologia da Informação faz uma comparação: “Para se ter uma ideia do que esse número representa, se esses mais de mil estudantes estivessem em uma fila física, ela teria aproximadamente 750 metros de extensão – maior do que o próprio ICC, o icônico Minhocão da UnB, que mede cerca de 700 metros de comprimento. Toda essa fila foi atendida de forma digital em apenas dez minutos, sem que os estudantes precisassem sair de casa”.

ARQUITETURA INTELIGENTE – Rodrigo Teles, servidor da Coordenação de Serviços Especializados (CSE/STI), conta que foi implementada uma separação entre usuários que já estavam autenticados no sistema e aqueles que ainda estavam tentando acessar. “Dessa forma, os estudantes que já estavam logados no SIGAA continuaram realizando suas operações normalmente, sem serem impactados pelo grande volume de novos acessos", confirma o técnico. A estratégia foi importante para a matrícula, que ocorre por ordem de chegada e concentra o maior volume de acessos simultâneos.

O fluxo de matrícula continuou, basicamente, o mesmo. Os ajustes feitos tiveram objetivo de facilitar o entendimento dos estudantes e melhorar a visualização das turmas e das vagas disponíveis.

INVESTIMENTO EM HARDWARE – Além das melhorias no software, a UnB investiu no reforço do hardware que sustenta o sistema. A capacidade de processamento e a memória dos servidores de banco de dados foi ampliada, e a distribuição de acessos entre os servidores foi otimizada para suportar um volume maior de usuários ao mesmo tempo.

Henrique Soares de Melo, secretário da SAA, conta que, para evitar instabilidades no sistema, “foram realizados testes antes do início da matrícula, além de acompanhamento constante do sistema e atuação rápida das equipes técnicas sempre que necessário”.

“A partir desses testes, foram definidos ajustes preventivos na infraestrutura e nas configurações do ambiente. Além disso, durante o período de matrícula, houve monitoramento contínuo dos serviços e acompanhamento em tempo real por parte das equipes técnicas, permitindo atuação rápida em caso de necessidade”, complementa Rodrigo Teles.

SOBRE O SIGAA – O processo de matrícula no sistema SIGAA é a etapa em que o aluno escolhe e solicita as disciplinas que cursará no semestre.

1. Para ter acesso ao sistema, o estudante deve:

• entrar no portal do SIGAA da Universidade;
• fazer login com: número de matrícula e senha institucional;
• depois de entrar, o estudante acessa o menu: Portal do Discente → Ensino → Matrícula On-line.

2. Para consultar a oferta de disciplinas, antes de se matricular, o aluno pode:

• conhecer as disciplinas ofertadas no semestre e quais vão ministrá-las;
• descobrir a quantidade de vagas;
• e os pré-requisitos da disciplina.

3. Para solicitar a matrícula

• no período definido no calendário acadêmico, o aluno seleciona as disciplinas desejadas;
• escolhe a turma disponível;
• e confirma a solicitação de matrícula.
• Observação: nessa etapa, a matrícula geralmente é apenas solicitada, não confirmada imediatamente.

4. Processamento da matrícula

Depois do período de solicitação, o sistema realiza o processamento automático, analisando os critérios definidos pelo Decanato de Ensino de Graduação (DEG).  

Após o processamento, o sistema informa:

• disciplinas deferidas (confirmadas);
• disciplinas indeferidas (não aprovadas).

5. Ajuste de matrícula (rematrícula)

Se o aluno não conseguiu se matricular em todas as disciplinas desejadas, pode participar do período de ajuste, de forma que ainda há como:

• adicionar disciplinas;
• trocar turmas;
• cancelar matrícula em disciplinas.
• As vagas são liberadas novamente no sistema depois de uma revisão. Após o período de solicitação, o sistema realiza o processamento automático.

6. Matrícula extraordinária (casos especiais)

É feita matrícula manual pela coordenação do curso, com inclusão em disciplina solicitada pelo estudante.

7. Confirmação de matrícula

Depois de finalizado o processo, o aluno pode consultar no SIGAA:

• comprovante de matrícula;
• grade de horários.